ALL新品 家電パッケージレンタル by山王スペース&レンタル

「買う」より簡単・お得なレンタル家電ライフをお届けします。

トップ > ご利用ガイド

ご利用ガイド

お申込方法

商品の決定
商品ラインナップの中から、ご希望の商品、サイズ、カラーを選択いただき、レンタル期間(1年・ 2年・3年)を決定いただきます。さらにご要望に応じて、オプション商品の中から追加で4点までレンタルすることができます。

STEP2へ

お客様情報の入力
申込者の情報、納品先情報(納品希望日等)を入力後、「プライバシーポリシー」「レンタル規約」の条件をよく確認、同意のうえ、[お申込内容を確認する]ボタンをクリックしてください。

STEP3へ

お申込内容の確認
レンタル内容、お客様情報、納品先情報等に間違いがないか確認してください。

STEP4へ

クレジットカード審査
お支払いはクレジットカード決済のみになります。
クレジットカード決済の画面が表示されますので、クレジットカード番号などを入力して決済手続きを完了させてください。
※デビットカード及び海外発行のカードはご利用になれませんのでご注意ください。

STEP5へ

お申込受付完了メール(自動送信)のご確認
お申込が完了しますと、24時間以内にお申込受付完了メールが自動送信されます
(万が一届かない場合はkaden@ssr-rental.comまでご連絡ください。)

STEP6へ

お申込内容等のご確認及び納品日のご連絡
弊社よりお電話でお申込内容と申込者の本人確認及びお勤め先の確認等をさせていただき、レンタル商品の納品予定日をご連絡いたします。また、本人確認書類のコピーと社員証または名刺のコピーをメール画像添付またはFAXで提出いただきます。
※本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、会社の身分証明書、学生証等 (氏名、住所、生年月日、顔写真 等が確認できるもの)

STEP7へ

お申込内容確認書類をメール送信
お申込いただいたレンタル商品、レンタル期間、レンタル料金、納品予定日等を記載したお申込内容の確認書類をメールで送信させていただきます。レンタル期間終了まで大切に保管してください。

STEP8へ

納品
ご指定の納品日に商品をお届け、設置いたします。商品は全て新品で、お届け・設置は株式会社ヤマダ電機が行います。

お支払いについて

お支払いはクレジットカードによる一括払いとなり、以下5社の国際ブランドのロゴがついたクレジットカードがご利用可能です。
クレジットカード

※デビットカード及び海外発行のカードはご利用になれませんのでご注意ください。
※お支払いは、各クレジットカード会社の約定による、お客様のご指定口座からのお引き落としになります。
※銀行振込やコンビニ決済でのお支払いはできません。
※お申込の際にはクレジットカード会社の審査がございます。審査結果により、お申込いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
※学生の方や新社会人の方で、ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、保護者の方を申込者としてお申込いただけます。 その場合、「お客様情報の入力」ページでは、申込者をクレジットカードの名義人の方(保護者の方)、使用者をご本人様としてご入力ください。

例…4月5日申込、5月15日納品(レンタル開始)の場合
一括払いイメージ
※納品日に限らず、納品月の末日がカード決済日となります。月末が休業日の場合、翌営業日がカード決済日となります。
※お客様の口座引き落とし日は、カード会社の定めによります。詳しくはカード会社にお問合せください。

お届け・設置

■配送エリア
全国に配送いたします。(離島・一部地域を除きます)
配送エリア外の地域からお申込があった場合は、お届けできないことをご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
■お届け日数
原則として、商品の発送には、契約成立日(本サービス申込受付後、原則としてその翌営業日に当社が電話によりお客様へお申込内容の確認、本人確認、お勤め先の確認等及び納品日等を連絡した日)より1週間~10日程度かかります。
注文が集中した場合、お届けにお時間をいただく場合がございますので、お早めにお申込ください。
(※商品の在庫状況や生産中止により発送までの期間が異なる場合があります。)
■配送費用
配送費用は原則として無料です。
ただし2階以上の内階段でのお届けやエレベータの無い4階以上へのお届けの場合は、作業料として5,000円+消費税をお客様にご負担いただきます。また、お客様が養生を希望する場合などは、別途お見積りによる費用が発生します。

在庫切れ

在庫は常に確保できるよう努力しておりますが、メーカーでの生産が終了した場合などご注文いただいた商品の在庫を切らしてしまう場合がございます。その場合は事前にご連絡のうえ、同等レベルの別商品で代替する場合がありますので、予めご了承ください。

レンタル期間

商品が納品された日から、1年間、2年間、3年間と1年単位でのお申込になります。また、レンタル期間4年をご希望の場合は、レンタル期間3年でお申込いただき、レンタル期間満了後、既にお支払いいただいているレンタル料金の1ヵ月分相当額の半額×12ヵ月分で1年間の継続利用が可能となります。

レンタル期間延長

レンタル期間の延長は1ヵ月単位で、最長初回レンタル開始日から4年間延長可能です。また、延長期間における月額レンタル料は、従前契約におけるレンタル料金1ヵ月分相当額の半額とします。

キャンセル・中途解約

お客さまが契約成立後に、キャンセルまたは中途解約を希望する場合のキャンセル料及び中途解約料は、次の通りとします。

(1)商品がお客さまに引き渡される前のキャンセル料は次の通りとします。
・キャンセル受付日が、引き渡し予定日から3日以上前の時 : 無料
・キャンセル受付日が、引き渡し予定日前2日以内の時:お客さまはレンタル料1ヵ月分相当額をカード決済により当社にお支払いただきます。

(2)商品がお客さまに引き渡された後は、商品に欠陥がある場合を除き返品には応じません。お客様の都合による返品は全て中途解約となり、中途解約料金を頂戴いたします。レンタル期間中に中途解約する場合の中途解約日(以下、解約日)は、お客様と調整のうえ決定した商品回収日とします。なお、中途解約料は次の通りです。

解約日までのレンタル料金と解約日の次回契約応当日(その月に応当日が無い場合はその月の末日)以降のレンタル料金総額の85%に相当する金額の合計金額を、既に一括で支払い済みのレンタル料金総額から差し引いた金額を、お客さまが指定する銀行口座に振り込みにより振込手数料を差し引き返金いたします。

レンタル品の修理・交換

レンタル期間中に商品に不具合が発生した場合は、下記までご連絡をお願いいたします。

山王スペース&レンタル株式会社
TEL:0120-555-901  E-mail:kaden@ssr-rental.com
受付時間/平日9:00~17:00(土・日・祝は休業)

ご連絡の際は、ご使用者・ご使用場所・レンタル開始日・商品名(メーカー・型番)・症状・ご連絡先をお知らせください。
修理・交換は全てヤマダ電機が対応いたします。
弊社よりヤマダ電機に連絡し、お客様へヤマダ電機の担当者より連絡させていただきます。初期不良やご利用中の欠陥(瑕疵)による製品の故障や不具合がある場合は、修理及び交換を無償で行います。(ただし、お客様の過失による商品の滅失、毀損の場合は、同等商品との交換費用、または修理費用を全額ご負担いただきますので、予めご了承ください)
洗濯機の設置が屋外の場合は交換及び修理の対象外になります。また、別途レンタル費用が発生いたしますので、予めご了承ください。
冷蔵庫、洗濯機等の大型製品の修理は、メーカーによる訪問修理となります。それ以外の電子レンジ、掃除機、炊飯器等の小型製品は、お近くのヤマダ電機店頭へお持ち込みによる修理依頼を承ります。小型製品について、訪問による修理をご希望の場合は、引き取り費用や現地修理による技術料などは、お客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

レンタル中の引越し

解約せずに他の住所へレンタル商品を移動させ、継続使用することができます。 ただし、弊社ではレンタル中の商品を移動するサービスは行っておりませんので、商品移動はお客様のご負担でお願いいたします。
お引越しの際は引越し先の情報をお届けいただきますので、先ずはお電話または電子メールで新住所とご連絡先をお知らせください。同一建物内で部屋番号が変わった場合も同様です。
また、弊社所定の配送エリアを外れた地域へレンタル商品を移動された場合は、回収をお受けできない場合や、別途費用をご負担いただく場合があります。予めご了承ください。

レンタル期間の終了案内

レンタル期間終了の1ヵ月前までに所定の期間満了のご案内通知をメールで送信いたします。
お客様のご希望により1ヵ月単位での延長、または商品返却のどちらかを選択いただけます。
ご案内通知に必要事項を入力し、弊社宛に電子メールで返信してください。
商品返却の場合は、回収の日時を弊社の提携会社が確認させていただきます。
期間延長をご希望の場合は別途延長手続きさせていただきます。
なお、申込時のメールアドレスに変更があった場合は、必ずお届けください。

ご登録内容の変更

ご登録内容変更(カード・住所・連絡先・メールアドレス等)につきま しては、下記までご連絡をお願い致します。

山王スペース&レンタル株式会社
TEL:0120-555-901  E-mail:kaden@ssr-rental.com
受付時間/平日9:00~17:00(土・日・祝は休業)

▲このページのトップへ